每邀請一位好友首次購買
您將獲得NT$30回饋金
常見問題（FAQ）
| 我們把大家最常問的問題，整理如下，若有其他問題可以在討論區發問哦！ |
| 一、認識大樂購 二、刷卡相關問題 三、推廣大樂購 四、回饋金問題 五、樂購券使用問題 六、退款退貨問題 |
| 認識大樂購： |
| Q：什麼是大樂購？ |
| A：大樂購是消費者與商店的橋樑。我們嚴選優質商品，不定期推出各種不同的團購，運用消費者團結的力量，使商店也能一次賣出整批的商品，達成消費者／商店的雙贏局面。 |
| Q：如何購買？ |
| A：先加入會員，然後點選【購買】，依畫面指示完成刷卡動作即可。當時間截止時，若已達到最低購買人數，則【團購成功】！此時大樂購才會作請款動作，同時開放樂購券列印，或寄出您購買的禮券或商品。 |
| Q：如果未能達到最低購買人數，怎麽辦呢？ |
| A：若未達最低團購人數，我們會忽略此次的刷卡。（不過這種機率不高啦！）若團購失敗，消費者並不會支出任何費用哦！ |
| Q：團購成功後，可以繼續購買嗎？ |
| A：有些商品有最高購買數量（老闆促銷也是有上限的！）只要在團購時間截止前，未達最高購買量，仍可繼續購買。先買先贏！ |
| 刷卡相關問題： |
| Q：使用線上信用卡付款安全嗎？ |
| A：大樂購的付款金流，是與國內專業金流第一品牌【綠界科技】合作。消費者在刷卡時，是在綠界交易閘道 PaymentGway 加密頁面中輸入卡號 /持卡人資料/卡片背面末三碼（檢核碼），再送到銀行授權中心，交易全程使用SSL加密處理，安全性無虞。 |
| Q：我的信用卡有【3D驗證機制】，可以刷嗎？ |
| A：大樂購與綠界科技合作，支援最新的信用卡3D驗證機制。若您的信用卡已啟動3D驗證機制，在刷卡時除上述資料外，還要再輸入一組【信用卡密碼】，以確保卡號確實為持卡人所有。（若您的信用卡無啟動3D驗證者，不會有此動作） |
| Q：如何了解自己的信用卡，有無【3D驗證機制】？ |
| A：【3D 認證】就是另外一個【信用卡密碼】，這是國際組織(VISA /MasterCard)針對網路消費，為了預防盜刷的安全防護機制。您可電話詢問發卡銀行客服，來了解自己的信用卡是否已啟動【3D認證】。 |
| Q：第一次如何啟動3D認證？ |
| A：若您是第一次使用3D驗證，網頁將自動連結您的信用卡發卡銀行，請您依照發卡銀行流程完成信用卡密碼（3D認證密碼）之設定（只需設定乙次），有些銀行需要由發卡中心客服人員處理。謹第一次啟動需要申請，第二次以後只需輸入信用卡密碼，以確定是本人刷卡，並預防盜刷。 |
| Q：為何刷卡不成功？ |
A：本公司僅接受VISA/MASTER的信用卡。若您的卡號、姓名、背面末三碼（檢核碼）都輸入正確。但還是刷卡不成功，大部份的原因是【未通過3D認證】，常見有以下幾種狀況：
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| 推廣大樂購： |
| Q：如何揪團一起團購？ |
| A：為了讓團購快點成功，您可以邀請您的親朋好友一起購買。大樂購網站可以連結Facebook、Plurk、MSN、SKPYE，您也可以把網址複製下來，透過部落格、Email來分享優惠訊息給親朋好友，大家一定會很高興喔！ |
| Q：什麼是【回饋金】？ |
| A：大樂購的回饋金機制，目的在鼓勵【好康道相報】！您每邀請一位好友首次在大樂購團購成功，您將可獲得NT$30元回饋金，例如您介紹了5位朋友在大樂購首次購買，您的帳戶餘額會變成 5x30 = 150元。您下次購買時，就可以直接用帳戶中的回饋金來付款哦！ |
| Q：如何得到【回饋金】？ |
| A：登入會員後，在首頁【點擊獲取您的專用邀請連結】，此頁面會產生您個人專用的連結。您只需將這個專有的連結透過網路分享出去，朋友點擊您的專用連結之後，來到大樂購並首次成功購買，這樣您就能得到NT$30元的回饋金。（部份商品的回饋金可能有所調整） |
| Q：什麼樣的人可以賺到回饋金？ |
| A：每個人都可以！朋友也會很高興收到您介紹的優惠訊息！若您的朋友特多，或是您是超人氣部落客，那麼您帳戶中的資金可能直線上升哦！ |
| Q：為何【回饋金】沒入帳？ |
A：回饋金是系統自動計算的，若您介紹朋友購買，卻沒收到回饋金，可能有以下幾種情況：
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| Q：【回饋金】如何使用？ |
| A：回饋金會直接儲存於您的會員帳戶中。在【帳戶】->【資金管理】中可看見【帳戶餘額】，可於爾後購買時直接用來購買商品（不可兌換成現金）。 |
| Q：累計的回饋金，有沒有使用限制呢? |
| A：基本上回饋金在本站等同於現金，沒有使用的期限與限制哦！（除非少數商品有特別說明）例如您的累積回饋金為150元，爾後隨時可於購買時，一次或部份（依您的喜好）折抵現金哦！ |
| 樂購券使用問題： |
| Q：大樂購有哪些交易方式？ |
A：當大樂購時間截止，若團購成功，可能有以下幾種交易方式：
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| Q：樂購券的使用限制？有效期限為何？ |
| A：每項團購有不同的使用限制及有效期限，我們會為消費者把關，一般來說，消費的時間是充裕的。請您在購買前，詳閱商品說明，並按樂購券上面的有效期限、消費說明使用即可。 |
| Q：我購買的團購可以給他人使用嗎？ |
| A：一般來說是可以的。因為樂購券是認券不認人。除非該單有特別的規定。 |
| Q：如何查詢我的訂單？ |
| A：登入會員後，按【帳戶】->【我的訂單】可查詢到您的訂單。若您還沒付款，可以按【付款】來進行線上付款。 |
| Q：樂購券可以與其他優惠合併使用嗎？ |
| A：通常來說是不行！不然老闆會虧本的！除非老闆不惜血本來個大放送！ |
| 退款退貨問題： |
| Q：如果還沒使用樂購券，店家就倒了！可以退款嗎？ |
| A：我們對於店家的選擇非常嚴格。基本上這種情形的發生機率極低。若不幸發生這種情形，我們會負責將您的刷卡費用退回。（若您購買是店家的禮券，則有銀行信託履約保障） |
| Q：實體商品可以退貨嗎？ |
| A：依法若未超過7天鑑賞期，您可先留言給我們，再將發票及退貨申請書寄回本公司，我們將完全保障您的購物權益。某些私人性商品（如內衣褲）、限定時間、場次的商品（如電影票）的優惠券，則恕不受理退貨，敬請見諒！ |
